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為做好三國水滸景區5A復核迎檢工作，提升景區服務品質，展現景區良好形象，5月25日，無錫影視基地分公司利用下班后時間，組織景區一線經營、餐飲服務人員近200人利用線上、線下相結合的形式開展了5A迎檢應知應會專題培訓。

無錫影視基地開展5A復核迎檢培訓

本次培訓重點強調了5A復核迎檢工作的重要性，對5A景區評分細則、無錫市專家組暗訪意見、分公司《景區質量管理與評價制度》《游客投訴管理制度》等服務管理制度、從業人員服務禮儀和技巧等內容逐一講解，從一線服務人員應知應會理論知識和具體實操兩方面入手，結合現場培訓測試，確保培訓落到實處，切實提升一線人員服務水平。

無錫影視基地對參訓人員現場進行培訓考核

分公司高度重視三國水滸景區5A復核迎檢工作，將其列為了今年的重點工作任務，從年初即啟動準備工作，從制度完善、臺賬梳理、自查整改、人員培訓等多方面同步推進，從工作實踐中找差距、找短板，從軟硬件兩方面著手不斷提升景區服務品質，全力以赴確保5A復核順利通過。

【無錫影視基地分公司 許星東】