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3月10日，無錫市旅游業協會、無錫市婦聯婦女發展部聯合召開無錫市旅游行業“巾幗創業行動”交流座談會。會上，無錫影視基地安保部檢票組喜獲無錫市旅游行業“巾幗文明崗”榮譽稱號。

“巾幗文明崗”頒獎現場

無錫影視基地安保部檢票組是一個以女性為主的集體。現有22名員工，其中女職工20名，占比90.1%。檢票組承擔著游客入園的檢票服務工作，是無錫影視基地的窗口服務班組，也是無錫對外宣傳，體現服務水準和文明城市的窗口單位。無錫影視基地安保部檢票組始終堅持站立微笑、“游客首問制”的服務理念，對每一位游客都主動上前招呼并配合禮貌用語。同時主動熱情地為游客排憂解難，最大限度的滿足游客提出的要求，始終做到“游客至上”，始終把“對”都讓給游客，始終做到“有理時、煩惱時、委屈時”都不忘服務標準，努力達到服務零距離、工作零缺陷、游客零投訴的工作目標。

無錫影視基地檢票組喜獲“巾幗文明崗”榮譽稱號

柔肩擔重任，巾幗綻芳華。面對新冠疫情持續反復帶來的不利影響，作為景區疫情防控的第一道防線，無錫影視基地檢票組在驗票的同時，承擔起查驗健康碼、行程碼、測量體溫的職責，流程和工作量成倍增加，防控政策口徑隨時動態調整，檢票組始終嚴格執行、任勞任怨、耐心服務，保障每一位游客的健康安全。隨著春季旅游旺季來臨，檢票組將以更加飽滿的工作熱情、積極的工作態度投入到崗位中，全力打造全市旅游服務巾幗新形象, 為全市旅游業高質量發展作出新的貢獻。

無錫市旅游行業“巾幗文明崗”獎牌

【無錫影視基地分公司 陳耀東】